mainphoto24

Sisällysluettelo

Monipuolinen Pelitarjonta

Polestar Peliportaali tarjoaa käyttäjillemme reilusti tuhanneksi pelivaihtoehdon valikoiman, joka kattaa kaikkea perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisimpiin videopeleihin. Kumppanuutemme huippuluokan pelivalmistajien mukana turvaa korkealaatuisen pelielämyksen kullekin vierailijalle. Pelivalmistajiin kuuluvat mm. lisäksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, joka tuottaa massiivisen joukon vaihtuvia pelivaihtoehtoja.

Pelialustamme toimii Maltalaisen pelilautakunnan myöntämällä peliluvan (MGA/B2C/394/2017), mikä muodostaa yksi arvostetumpien lisensseistä kaiken pelimarkkinoilla. Kyseinen varmennettu fakta varmistaa, niin että toimintamme seuraa ankaria EU-maiden pelisääntöjä ja pelaajien suojaa koskevia normeja.

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Suosituimpien Tarjoajat
RTP-keskiarvo
Kolikkopelit 850+ NetEnt, Pragmatic Play 96.2%
Livekasino 120+ Evolution Gaming, Ezugi 97.8%
Pöytäpelit 85+ Microgaming, Red Tiger 98.1%
Jackpot-pelit 45+ Yggdrasil, Play’n GO 94.5%

Tietoturva ja Luotettavuus

Turvallisuus muodostaa toiminnallemme tärkein tavoite. Sovellamme 256-bittisen SSL-suojausta jokaisen siirtojen suojaamiseen, mikä yltää pankkien suojausastetta. Käyttäjädatamme pidämme suojatuilla servereillä, joita valvotaan kautta 24/7. Tämän lisäksi nojaamme GDPR-säädöksiä, ne takaavat henkilötietojen oikeanlaisen käsittelyn.

Vastuuntuntoinen pelikäyttäytyminen muodostaa tärkeä osuus liiketoiminta-ajattelumme Polestar casino Suomi. Tarjoamme laajat apukeinot pelikäyttäytymisen kontrolliin, sisältäen lukien talletuslimiitit, tappiolimiitit, pelisessioajastimet että itsensä sulkemisen vaihtoehto. Kumppanuutemme kansainvälisesti tunnustettujen vastuullisen pelaamista edistävien yhdistysten mukana takaa, että asiakkaamme saavat kuhunkin apua.

Asiakastilien Vahvistusprosessi

Kaikki meidän asiakastilit prosessoituvat lävitse perusteellisen varmentamisen ennenkuin primaaria nostoa. Tarvitsemme henkilötodistuksen, osoitteen varmentamisen ja mahdollisesti maksuvälineen vahvistamisen. Tällainen menettelytapa turvaa niin pelaajaa kuin pelipalvelua vilpillisyydeltä että rahanpesulta.

  • Henkilöllisyys tai vaihtoehtoisesti passidokumentti – hyvä värillinen kuva kahdelta puolilta
  • Osoitteen varmistus – enintään kolmen kuukauden vanhentunut laskudokumentti tai viranomaisen antama asiakirja
  • Maksutavan vahvistaminen – maksukortin kuva taikka pankkitilin otteen kopio
  • Itsekuva-vahvistus – valokuva ID-kortin ohessa tarvittaessa
  • Täydentävät dokumentit – mahdolliset tulolähteiden todisteet korkeampien transaktioissa

Bonusjärjestelmä

Pelipalvelumme bonusjärjestelmä on luotu palkitsemaan sekä uudet kuin vakioasiakkaiden pelaajat. Tervetulobonuksemme sisältää monia talletustarjouksia että ilmaispelejä suosituimpiin pelivaihtoehtoihin. Kanta-asiakasohjelmamme ryhmittyy 5 tasoon, mistä jokainen esittelee yksilöllisiä bonuksia että palkkioita.

Bonustyyppi
Arvo
Wager-vaatimus
Voimassaoloaika
Tervetuliaisbonus 100% – 500€ 35x 30 päivää
Ilmaiskierrokset 200 spinniä 40x 21 päivää
Reload-bonus 50% – 250€ 30x 14 vuorokautta
Cashback 10-20% Ei wageria 7 vuorokautta

Maksuvaihtoehdot

Polestar esittelee laajan valikoiman maksumenetelmiä kotimaisten pelaajien toiveisiin. Tuemme perinteisiä pankkitransaktioita, tunnettuja digilompakoita sekä uudenaikaisia kryptovaluuttoja. Jokainen talletustapahtumat prosessoidaan heti, että nostoihin liittyvät pyynnöt prosessoidaan niin nopeasti.

Pikaiset Nostot

Nostoprosessimme on ollut suunniteltu joustavuutta hyväksi. E-lompakot että virtuaalivaluutat prosessoidaan normaalisti kahdesta kuuteen h kuluessa, kuitenkin sitävastoin pankkisiirrot kestävät yhden kolmeen työpäivää. Vahvistetuille huippuasiakkaillemme esitämme pikanostot, ne prosessoidaan ensisijaisesti.

  • Digilompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nostoaika 2-6 tunnissa
  • Tilisiirto – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
  • Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nosto yhdestä neljään h
  • Maksukortit (Visa, Mastercard) – käsittelytaika 3-5 työpäivää
  • Trustly – hetkellinen talletusaika, kotiutus 24 tunnissa

Asiakastuki

Asiakastukemme edustaa saatavilla ympäri koko ajan suomen kielellä, ruotsinkielisenä että englanninkielisenä. Löydät tukihenkilömme livechat-palvelun, sähköpostin tai vaihtoehtoisesti puhelimen välityksellä. Keskimääräinen reagointiaikamme live-chatissa on alle kahden 2 minuutin, ja tavoitteenamme on vastata sähköpostiviesteihin kahdentoista h sisällä.

Sivustomme sisältää myöskin monipuolisen yleisesti kysyttyjen kysymyksien sektorin, mistä voit löytää ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin. Esitämme myöskin perusteellisia pelioppaita ja oppaita vaihtelevien maksumenetelmien soveltamiseen. Tavoitteenamme on ollut taata, että jokainen käyttäjä pääsee saamaan tarvitsemansa avun pikaisesti sekä ammattimaisesti.