Zestawienie elementów
- Nasza platforma rozgrywek i system
- Sposoby wpłat i rozliczenia
- Program nagród i ofert
- Bezpieczeństwo i licencjonowanie
- Pomoc dla klientów
Dostępna platforma zabaw i system
Na platformie 20 Bet casino udostępniamy więcej niż 3000 gier hazardowych od najlepszych dostawców software. Dostępna kolekcja zawiera automaty video, gry stołowe, casino na żywo oraz obstawianie bukmacherskie – wszystko osiągalne z jednego konta gracza.
Działamy z uznanymi deweloperami, w rodzaju jak NetEnt, MicroGaming, Evolution Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil Gaming. Wszelkie tytuł przechodzi rygorystyczne testowanie przez autonomiczne ośrodki, w między innymi iTechLabs Labs, które sprawdzają uczciwość mechanizmów cyfr przypadkowych (RNG). Oferowana platforma została stworzona w ten sposób, aby zagwarantować płynne działanie zarówno na desktopach desktop, jak i sprzętach przenośnych bez potrzeby downloadowania uzupełniającego oprogramowania.
| Sloty video | przeszło 2500 | Net Entertainment, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 procent |
| Rozgrywki stolikowe | 150+ | MicroGaming, Evolution Live Gaming | 98.5% |
| Kasyno na żywca | przeszło 200 | Evolution Gaming, EzugiLive | 97,8% |
| Gry błyskawiczne | ponad 80 | Spribe Games, TurboGames Games | 96.0% |
Mobile osiągalność
Dostępna witryna mobilna działa w systemie HTML-5, co zapewnia całkowitą zgodność z OS iPhone i Android. Gracze mogą otrzymać wejście do kompletnych opcji bezpośrednio przez przeglądarkę przenośną, utrzymując identyczne odczucia z gry jak na PC stacjonarnym.
Sposoby płatności i operacje
Oferujemy szeroki wybór sposobów wpłat dedykowanych do potrzeb polskich klientów. Minimalna wartość wpłaty wynosi 40 złotych PLN, natomiast gdy wyplaty są wykonywane w okresie od paru min do 72-ech godz, w zależności od wybranej sposobu.
- Karty bankowe: Visa, Mastercard z błyskawicznym przetwarzaniem
- Konta online: Skrill.com, NetellerWallet, ecoPayz – przelewy w przeciągu 24 godz
- Crypto: Bitcoin, Ethereum, Lite Coin, USDT – najbardziej prywatne i ekspresowe transakcje
- Transfery banku: klasyczna sposób z terminem realizacji od 3 do 5 dni pracowniczych
- Prepaid vouchery: PaySafeCard dla użytkowników ceniących dyskrecję
Ograniczenia transakcyjne
Comiesięczny pułap przelewów dla zwykłych rachunków wynosi 150k złotych. Użytkownicy VIP mogą negocjować podwyższone pułapy osobiście z managerem konta. Wszelkie transfery są kodowane standardem Secure Socket Layer 256 bit, co reprezentuje poziom bankowy standard ochrony.
| Visa i Mastercard | czterdzieści PLN | Natychmiast | od 3 do 5 doby | 0% |
| Skrill lub Neteller | czterdzieści PLN | Instant | zero-dwadzieścia cztery godz. | 0% |
| Kryptowaluty | pięćdziesiąt PLN | 15-30 min | 15-60 minut | 0% |
| Transakcja bankowy | sto PLN | jeden-trzy dni | 3-5 dni | 0% |
Program premii i promocji
Oferowany schemat lojalnościowy został zaprojektowany z ideą o długofalowej kooperacji z klientami. Udostępniamy multipoziomowy system bonusów, który samoczynnie aktywuje się wraz z działalnością użytkownika na stronie.
Nagroda startowy oferuje sto procent kwoty startowego zasilenia do maksymalnej wartości 500 EUR oraz 120 sztuk bezpłatnych obrotów na określone sloty. Warunki co do obracania to 35x dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranych z gratisowych spinów – kwoty te są normą w przemyśle i były potwierdzone przez autonomiczne witryny kasynowe.
Schemat Very Important Player
Gracze uzyskujący określone limity aktywności automatycznie przechodzą w hierarchii Very Important Player, która składa się z szóstki stopni: Brązowy, Silver, Gold, Platynowego, Diamentowy i Najwyższy. Wszelkie stopień otwiera unikalne przywileje, takie jak ekspresowe wypłaty, dedykowany manager rachunku, cash-back oraz zaproszenia na akcje premium.
- Zwrot gotówki cotygodniowy od pięć procent do 20% w zależności od stopnia Very Important Player
- Nagrody birthday dostosowane do rangi użytkownika
- Zmniejszone wymagania wagera dla członków Platyny i wyżej
- Unikalne zawody z pulami wygranych przekraczającymi 50 000 EUR
- Osobisty menadżer rachunku osiągalny przez całą dobę dla szczebli Diamond i Najwyższy
Ochrona i regulacje
Operujemy na bazie pozwolenia gamingowej wystawionej przez Kurasao Gaming Authority (nr pozwolenia: 8048-JAZ), która jest należy do z najdawniejszych instytucji regulacyjnych w sektorze kasyn online. Licencja została nadana w 2020 r i jest regularnie odnawiana po przeglądach wykonywanych przez autonomicznych audytorów.
Wszelkie dane osobowe klientów są składowane na maszynach znajdujących się w UE, zgodnie z wymaganiami RODO. Wykorzystujemy zaawansowane systemy detekcji nadużyć oraz kooperujemy z instytucjami zajmującymi się rozważną grą, jak jak GamCare i Gambling Therapy.
Sprawdzenie tożsamości
Schemat KYC (Poznaj Your Customer) jest obowiązkowy uprzednio pierwszą wypłatą. Użytkownicy są zobligowani udostępnić akt identyfikacji, potwierdzenie adresu oraz w niektórych sytuacjach historię operacji. Proces ta chroni przed praniem gotówki i gwarantuje, że wyłącznie autoryzowane osoby posiadają dostęp do profilu.
Pomoc dla klientów
Dostępny team wsparcia jest dostępny przez pełną dobę, siedem dób w tygodniu. Zapewniamy 3 podstawowe kanały komunikacji: chat na live (typowy okres reakcji poniżej niż 2 minut), mail elektroniczny (replika w ciągu czterech-sześciu godzin) oraz forma kontaktu na witrynie internetowej.
Konsultanci używają się różnorodnymi wersjami językowymi, w między innymi językiem polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim. Dla skomplikowanych pytań technicznych lub pieniężnych dostępni są eksperci, którzy analizują każdy okoliczność indywidualnie. Baza informacji na oferowanej witrynie oferuje ponad sto pięćdziesiąt artykułów pomocniczych dotyczących najbardziej popularnych pytań związanych z z zapisem, wpłatami i regulaminem rozgrywek.
Cyklicznie przeprowadzamy kursy dla oddziału obsługi klienta, aby zagwarantować najwyższy standard łączności. Uruchomiliśmy też mechanizm ewaluacji standardu wsparcia, który daje możliwość użytkownikom na anonimowe wyrażanie zdania po wszelkich kontakcie z specjalistą.